Wypłata bez przestoju

Najpierw dokumenty, potem wypłata: KYC w J8de Casino

Dowiedz się, po co każde licencjonowane kasyno bada tożsamość gracza: wymagają tego licencja i przepisy AML, a w J8de Casino trwa to do 52 godzin.

Zacznij weryfikację konta

Licencja CuraçaoGaming Control Board Curaçao, numer OGL/2014/3823/682, audyty GLI i eCOGRA

Sześć parametrów

Weryfikacja w sześciu punktach

Przeczytaj tę tabelę, zanim wyślesz dokumenty albo zapytasz na czacie, dlaczego wypłata czeka.

Kto sprawdza

J8de Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/3823/682

Czas weryfikacji

52 godziny

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o weryfikację

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Chwila po rejestracji

Droga do akceptacji konta

Uniknij zwrotu dokumentów: większość opóźnień bierze się z nieostrego zdjęcia, więc ten blok pokazuje, czego nie robić.

Czytelne zdjęcie dowodu

Otwórz zakładkę weryfikacji po rejestracji lub po pierwszej wpłacie — kasyno może poprosić o dokumenty w obu momentach; zrób zdjęcie dowodu bez odblasków i zasłoniętych rogów.

Adres czytelny, saldo zasłonięte

Wyślij rachunek za media albo wyciąg bankowy, na którym widać imię, nazwisko, pełny adres i datę wystawienia; zasłoń saldo i numer konta.

Czy metoda należy do mnie?

Zbierz historię transakcji z metod, których używasz — karta, BLIK, Skrill — i sprawdź, czy widnieją na niej Twoje dane oraz kwoty wpłat.

Czekanie na decyzję

Sprawdź skrzynkę, w tym folder ze spamem, bo zespół może poprosić o lepszy kadr; odpowiedz na wiadomość, a status zobaczysz w swoim koncie.

Przed wysyłką

Co pokażesz przed wypłatą

Przygotuj kopie według tej tabeli — ona mówi, co potwierdza każdy papier i co musi być widoczne.

Dowód osobisty

Co potwierdzatożsamość i wiek

Co na kopiicałą kartę, ostry kadr, brak zasłoniętych pól

Potwierdzenie adresu

Co potwierdzaadres zamieszkania

Co na kopiiimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Historia transakcji

Co potwierdzaźródło wpłat

Co na kopiiTwoje dane i kwoty wpłat

Powody zwrotu i poprawki

Dane muszą się zgadzać. Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych w profilu, więc operator nie może potwierdzić tożsamości ani miejsca zamieszkania. Złóż dokument z danymi identycznymi jak w profilu Poproś o korektę danych przez czat

Kadr całości zamiast wycinka. Przycięte krawędzie, zamalowane fragmenty albo filtry zasłaniają zabezpieczenia, przez co plik traci wartość dowodową dla weryfikacji. Zrób nowe zdjęcie całej kartki bez kadrowania Wyłącz lampę błyskową i filtry w telefonie

Czy termin jeszcze trwa? Termin ważności na dokumencie minął, a weryfikacja przyjmuje wyłącznie dokumenty ważne w dniu sprawdzania tożsamości. Dołącz zdjęcie ważnego dowodu osobistego Zamów nowy dokument i wyślij po odbiorze

Skąd pochodzą Twoje środki: kontrola AML

Licencja wydana przez Gaming Control Board Curaçao, numer OGL/2014/3823/682, nakłada na J8de Casino N.V. obowiązek sprawdzania pochodzenia pieniędzy. Taka kontrola to rutynowy element programu przeciwdziałania praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec gracza.

Przygotuj jedną lub kilka pozycji z tej listy, zależnie od sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT za ubiegły rok
zestawienie transakcji z portfela
dokument sprzedaży składnika majątku

Co odblokujesz

Kiedy weryfikacja wchodzi na Twoje konto

Ta lista usuwa najczęstszą obawę: że kontrola pojawia się nagle i bez powodu.

Zgłoś dużą transakcję

Kwota wyraźnie odbiega od Twoich wcześniejszych wpłat i wypłat, więc zespół sprawdza źródło środków oraz dokument tożsamości, zanim przeleci wypłata.

Profil kontra dowód

Imię lub adres w profilu nie pokrywają się z dowodem, dlatego prosimy o zdjęcie dokumentu, aby potwierdzić, kto naprawdę gra na koncie.

Limit w górę po sprawdzeniu

Podniesienie limitu depozytów wymaga potwierdzenia, że stać Cię na wyższe wpłaty, więc prosimy o dokumenty tożsamości oraz o źródło środków.

Wyślij dokumenty przy przelewie

Licencja wymaga potwierdzenia gracza najpóźniej przed pierwszą wypłatą, dlatego przy zleceniu przelewu prosimy o dowód i potwierdzenie adresu.

Mniej czekania

Gdy wypłata czeka na dokumenty

Nasz zespół weryfikacji odpowiada w języku polskim i prowadzi sprawę od pierwszego zdjęcia do decyzji.

Od kiedy muszę mieć zweryfikowane konto, żeby wypłacić?+

Najpóźniej przy pierwszej wypłacie, bo tak wymaga nasza licencja. Wcześniej prosimy o dokumenty przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie, jeśli wybierzemy taki tryb. Wtedy wypłata rusza bez dodatkowego postoju.

Czy mogę zrobić zdjęcie dowodu telefonem?+

Tak. Zdjęcie aparatem w telefonie wystarczy, o ile wszystkie cztery rogi są w kadrze, a dane są ostre i bez odblasków. Umieść dokument na płaskim, jasnym tle i wyłącz lampę błyskową.

Dlaczego pytacie o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, kierowany do wielu graczy, nie zarzut w twoją stronę. Podajemy powód przelewu lub rodzaj dochodu i dopisujemy krótkie wyjaśnienie. Wystarczy zwięzły opis, bez dokumentów urzędowych.

Co robić, gdy skan zostanie odrzucony?+

Otwórz wiadomość od naszego zespołu: w niej widnieje konkretny powód odrzucenia, na przykład ucięta krawędź albo zasłonięte dane. Zrób nowe zdjęcie z poprawionym kadrem i wyślij je na adres [email protected]. Każda kolejna próba jest sprawdzana ponownie, bez opłaty.

Czy moje dokumenty są bezpieczne w waszym systemie?+

Tak. Wszystkie pliki szyfrujemy 256-bit AES encryption, a dostęp do nich mają wyłącznie osoby zajmujące się weryfikacją. Nasze procedury badają niezależne firmy Gaming Laboratories International, eCOGRA i SIQ. Dane kontaktowe w sprawach prywatności: [email protected].

Czy po jakimś czasie poprosicie mnie o papiery ponownie?+

Zwykle nie, bo sprawdzone konto zostaje sprawdzone na kolejne wypłaty. Ponowną prośbę wysyłamy, gdy zmieni się adres lub dane w dowodzie albo gdy odnowimy dokument tożsamości. Wtedy wystarczy nowy skan bez powtarzania całej procedury.